테크 기업 직원들의 이직이 경쟁 기업들의 생산성 향상에 미치는 영향
테크나 IT 기업에서 일하는 사람들이 이직을 하면 이들은 원래 다니던 회사에서 습득한 노하우를 이직하는 회사로 가져오고 이는 그들이 이직하는 새로운 직장의 생산성을 높이게 됩니다. 뉴욕대학 경영대학과 와튼 경영대학원 교수의 최근 논문은 온라인 이력서 데이터베이스를 이용해 IT 업계 노동자들의 이직 패턴과 테크 기업들의 생산성 사이의 상관관계를 분석했습니다. 이들은 지난 20년 간의 데이터를 분석해 이전 회사에서 노하우를 익힌 직원들이 다른 IT 회사로 이직하는 경우 이들의 이직은 새로운 기업의 생산성 향상에서 20~30% 정도 기여한다고 주장했습니다. 이는 기업이 자사의 IT에 투자해서 생산성을 끌어올리는 것만큼의 효과와 비슷한 수준입니다. 또 왜 테크 기업들이 실리콘 밸리와 같이 경쟁자들이 모여 있는 곳에 자리잡고 싶어하는지를 설명해주는 결과이기도 합니다. 경쟁 기업으로부터 직원을 고용하면 이 직원이 경쟁 기업으로부터 배운 기술이나 노하우를 자신들의 회사로 가져올 수 있고, 이는 생산성 향상으로 이어지기 때문입니다. 이는 경쟁 기업이 이 직원에 투자한 이득을 같이 나누는 결과로 이어지는 것입니다. 이 연구 결과는 왜 테크 업계의 노동 시장 유연성이 IT와 관련된 생산성과 밀접한 관계가 있는지를 설명하기도 합니다. 경직된 노동 시장이나 노동 유연성이 낮은 국가일수록 IT 투자가 가져오는 생산성 향상이 낮은 이유는 노동자들의 이직을 통한 기술 파급 효과(spillover)가 없기 때문입니다. 또 경쟁사가 자신들이 투자한 직원이 이직하는 경우 이득을 볼 수 있다는 사실은 최근 기업들이 직원들의 이직을 막기 위해서 노력하는 이유와도 맞아 떨어집니다. 최근 구글은 경쟁사로 직원들이 이직하는 것을 막기 위해서 10% 임금 인상을 단행했습니다. (Harvard Business Review)