CEO들이 소셜 미디어를 사용해야 하는 이유
CEO.com의 최근 여론 조사에 따르면 미국 소비자의 50%가 페이스북을, 37%가 트위터를 사용하고 있습니다. 하지만 포춘500에 등록된 기업의 CEO들의 페이스북 사용률은 7.6%밖에 안 됩니다. 심지어 트위터는 4%, 구글 플러스는 1%에 그치고 있습니다. 이 수치들은 앞으로 5년안에 크게 바뀔 것으로 보입니다. BRANDFog 2012 CEO 설문조사에 따르면 응답자의 82%가 소셜 미디어를 사용하는 CEO가 있는 기업을 더 신뢰한다고 밝혔습니다. 또한 77%의 응답자는 기업의 리더들이 소셜 미디어를 통해서 소비자들과 적극적으로 소통하는 회사의 상품을 더 사겠다고 말했습니다. 소셜 미디어가 소비자들이나 직원들과 CEO가 직접 소통할 수 있는 창구를 마련해주고 있기 때문에 CEO들은 기업의 마켓팅 전략의 하나로 소셜 미디어 사용을 더욱 늘려나갈 것으로 전망됩니다. (Harvard Business Review)