"피드백" 주제의 글

  • 2017년 3월 14일. 내게 도움이 되는 조언도 듣기 싫은 잔소리로 들리는 이유

    원래 우리 마음 속에 남의 의견을 듣기 싫어하는 기질이 있기 때문입니다. 심리학자들은 이렇게 조언에 귀를 닫으려는 우리의 본능을 다독여 더 열린 사람이 되는 방법이 있다고 조언합니다.
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  • 2015년 1월 5일. 당신에게 감성지능(emotional intelligence)이 부족하다는 일곱 가지 신호

    십 년간 임원진 코치로 일해온 필자는, 감성지능을 향상시키는 방법을 알려달라며 선뜻 나서는 사람은 지금까지 한 번도 본 적이 없다고 말합니다. 반면 동료들의 낮은 감성지능을 꼬집는 얘기는 셀 수도 없이 들었다고 하지요. 정작 감성지능이 부족한지 여부는 스스로 알아차리기 어렵습니다. 다음의 체크리스트로 확인해 보세요.
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  • 2013년 1월 31일. 부정적인 피드백이 최고의 피드백일 때도 있다

    직장 동료나 아이들에게 절대 부정적인 피드백을 주면 안된다는 글을 보면 화가납니다. 좋게 들리고, 서로 난감해지는 상황을 피할 수야 있겠지만, 위험하고 틀린 생각이기 때문입니다. 적절한 타이밍에 제대로 전달된 피드백은 동기 부여가 되고 더 발전할 수 있는 기회를 제공합니다. 잠깐, 부정적인 의견은 의욕을 꺾지 않냐구요? 그것 또한 사실입니다. 그렇다면 도대체 어떻게 피드백을 줘야할까요? 콜럼비아 대학의 스테이시 핑켈스타인(Stacey Finkelstein)과 시카고 대학의 아예렛 피쉬바흐(Ayelet Fishbach) 가 내놓은 연구결과에 따르면 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백은 다른 → 더 보기