네슬레社, 칠레 여심을 사로잡은 비법은?
마초적이고 남성 중심적인 라틴아메리카 사회에서 네슬레 사가 새로운 마케팅으로 여심을 사로 잡았습니다. 라틴아메리카에서는 최근 여성의 사회 참여가 급격히 늘어나면서 여성 소비자를 사로잡는 것이 성공의 열쇠가 됐습니다. 팀 구성원의 90%가 여성인 네슬레 칠레 본부는 기존 광고 대부분이 업적이나 성취에 초점을 맞췄다는 점을 발견했습니다. 예를 들어 “이 제품을 사세요. 그럼 당신은 더 빠르고 날씬하고, 더 멋진 사람이 될 수 있습니다!” 라는 식의 광고가 주를 이루었습니다. 이는 대부분의 광고를 남성이 만들었기 때문이었습니다. 네슬레 칠레 본부는 광고카피를 바꾸었습니다. “당신의 삶이 원하는 것에 귀를 기울이세요.” 와 같이, 모든 연령의 여성을 염두에 둔 변화였습니다. 그 결과 네슬레는 칠레에서 동종업계 최고 매출을 유지하고 있고, 새로운 광고들도 많은 상을 받았습니다. (Harvard Business Review)