영국의 철학자인 버트렌드 러셀은 1932년 “게으름에 대한 찬양” 에서 사람들은 하루 네시간 일하는 게 가장 적정하다는 결론을 내렸습니다. 하루 생활에 필요한 일들을 그 네시간 내에 끝내고 나머지 시간을 과학, 그림, 글쓰기에 보내야한다고 주장했죠. 러셀과 당시 철학자들은 기술의 발전이 인류의 삶에 필수적인 업무시간을 줄여줄 거라 믿었습니다. 존 메이너드 케인즈도 1930년에 2030년이 되면 인류는 주 15시간만 일하면 될 것이라 예측했지요. 그러나 80년이 지난 지금, 사람들은 그 어느때보다 많이 일하고 있습니다. 파이낸셜타임즈는 워커홀릭 신드롬에 대해 보도하고, 지난 여름 뱅크오브아메리카에서 일하다 과로로 사망한 인턴은 큰 화두가 되었습니다.
그래도 OECD 발표 자료에 따르면 인류는 1990년 대비 업무시간을 단축했습니다. 그리고 생산성도 증가했죠. 그리스인의 업무시간이 연 2000시간 이상인 반면 독일인은 연 1400시간만 근무했는데, 생산성은 독일인이 70% 높았습니다.
여기서 떠오르는 질문은 시간 당 임금이 높은 노동자들이 돈을 충분히 벌어서 업무시간을 줄였는가 하는 것입니다. 반대로 생각하면 시간대비 연봉이 높아졌기 때문에 여가의 기회비용 또한 증가했다고 볼 수 있습니다. Colin Camerer와 동료들이 한 유명한 연구에 따르면 택시기사들은 하루 “목표 금액”을 달성하면 일을 멈춘다고 합니다. “임금이 높은 기사는 목표금액을 빨리 달성하고 퇴근하죠. 높은 임금이 일을 더 하게 유도하지는 않습니다.” 지나치게 일하지 않고 적당하게 일하는 사람이 생산성이 높다는 연구 결과도 있죠. “적당한 시간을 일하는 건 장기적으로 볼때 노동가능시간을 늘려줄 뿐 아니라 결과물의 질도 높여줍니다.” 아담스미스의 말입니다.
이제 얼마나 오래 일했느냐가 아니라 얼마나 생산적으로 일했는가 고민해볼 때입니다. (Economist)
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"얼마나 생산적으로 일했는가"를 측정하기는 사실상 곤란하고, 설령 할 수 있다고 하더라도 그냥 "얼마나 많이 일했는지"를 측정하는 것보다 비용이 더 많이 들테니, 남아도는 고급 인력을 워커홀릭 신드롬에 그냥 갈아넣는게 이윤을 추구가 제일선인 기업이 당연히(?) 취할 태도 아닐까요?
일과 생산성은 항상 일치 하지 않는다. 라는 지표가 있음에도 아직까지 우리나라에서는 왜 노동시간 = 성과 라는 지표가 성립되는걸까요?
일을 집중력있게해야 근무 시간 대비 효율성이 높을텐데 한국에는 아직 집중도있게 일을 할 수 있는 시스템이 부족한 것은 아닐까요? 사람들 의식도 아직은 일을 많이하면 그에 따르는 성과도 많을 거라고 생각하는 것에 머물러있는 듯 싶어요.
미국 IT 기업들 처럼 업무의 방식이나 시간에는 비교적 자유를 주되, 고과평가를 철저히 하는게 적합하지 않나 싶습니다. 제일 윗 분이 말하신 것 처럼 기업이 당연히 택해야 하는 것이 시간=성과인 것은 아닌 것 같습니다. 하루 하루의 생산성을 수치적으로 측정하기는 비용도 많이 들고 힘들겠지만 간접적인 방법이 있으니까요. 하지만 우라나라의 경우는 아무래도 단시간 내의 성과, 그리고 눈에 보이는 것을 중시하다 보니 시간=성과의 프레임이 없어지기가 쉽지 않은 것 같습니다.
우리 나라 사람들은 자유를 주면 너무 악용하는 사람들이 많은 것 같아요.
악용하는 사람이 많다는 건 그만큼 그런 것들을 제대로 평가할 수 있는 기준이 마련되지 않았음을 거꾸로 의미하는 건 아닐까 합니다. 그리고 종종 소개되는 해외 IT 기업들의 채용 시스템 이야기를 보면 그런 악용할만한 사람들을 사전에 차단하기 위해 정말 많은 노력을 들이는 것도 알 수 있지요. 저희에게도 그런 노력이 필요한 게 아닐까 싶습니다.